SİPARİŞİNİZ ERTESİ GÜN KARGODA !
2000 TL ÜZERİ ÜCRETSİZ KARGO !
SİPARİŞİNİZ ERTESİ GÜN KARGODA !
2000 TL ÜZERİ ÜCRETSİZ KARGO !
HİZMET ŞARTLARI (KULLANIM KOŞULLARI)
Bu web sitesini ziyaret eden veya hizmetlerimizden yararlanan tüm kullanıcılar, aşağıda belirtilen Hizmet Şartlarını kabul etmiş sayılır. Lütfen siteyi kullanmadan önce bu metni dikkatlice okuyunuz.
1. Taraflar
Bu Hizmet Şartları;
İbrahim Çavuşoğlu Yöresel Ürünler (bundan sonra “Firma” olarak anılacaktır) ile web sitesini kullanan ziyaretçi/müşteri (bundan sonra “Kullanıcı” olarak anılacaktır) arasında geçerlidir.
2. Hizmetin Kapsamı
Firma; zeytin, zeytinyağı ve incir başta olmak üzere yöresel ürünlerin tanıtımını, satışını ve dağıtımını yapmaktadır. Sunulan tüm hizmetler bu şartlar kapsamında yürütülür.
3. Kullanım Koşulları
Kullanıcı, siteyi yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanmayı kabul eder.
Site üzerinde yer alan içerikler bilgilendirme amaçlıdır ve izinsiz kopyalanamaz.
Kullanıcı, siteye verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu beyan eder.
4. Ürün Bilgileri ve Fiyatlar
Ürün açıklamaları ve fiyatlar, önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.
Stok durumuna bağlı olarak siparişler iptal edilebilir veya gecikebilir.
Görseller temsilidir, doğal ürünlerde küçük farklılıklar olabilir.
5. Sipariş ve Ödeme
Siparişler, ödeme onaylandıktan sonra işleme alınır.
Ödemeler güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.
Firma, şüpheli görülen siparişleri iptal etme hakkını saklı tutar.
6. Teslimat
Siparişler belirtilen süre içinde kargoya teslim edilir.
Kargo sürecinden kaynaklanan gecikmelerden firma sorumlu tutulamaz.
Teslimat sırasında ürün kontrolü kullanıcı sorumluluğundadır.
7. İade ve İptal
İade ve iptal işlemleri, web sitesinde ayrıca yayımlanan İade ve İptal Politikası kapsamında değerlendirilir. Kullanıcı, sipariş verdiğinde bu politikayı kabul etmiş sayılır.
8. Fikri Mülkiyet Hakları
Web sitesinde yer alan tüm:
Metinler
Görseller
Logo ve tasarımlar
Firma’ya aittir veya kullanım hakkı alınmıştır. İzinsiz kullanımı yasaktır.
9. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Firma, mücbir sebeplerden kaynaklanan hizmet kesintilerinden sorumlu değildir.
Kullanıcının siteyi hatalı veya kötüye kullanmasından doğan zararlardan firma sorumlu tutulamaz.
10. Gizlilik
Kullanıcıların kişisel verileri, Gizlilik Politikası kapsamında işlenir ve korunur.
11. Değişiklik Hakkı
Firma, Hizmet Şartlarını dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel şartlar, web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
12. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
Bu Hizmet Şartları, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
İADE VE İPTAL POLİTİKASI
İbrahim Çavuşoğlu Yöresel Ürünler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Aşağıda, satın alınan ürünlere ilişkin iade ve iptal şartları yer almaktadır.
1. Genel Bilgilendirme
Satışa sunulan ürünlerimiz; zeytin, zeytinyağı ve incir gibi gıda ürünleri olup, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında değerlendirilmektedir.
2. Cayma Hakkı
Mesafeli satış sözleşmelerinde genel olarak 14 gün cayma hakkı bulunmakla birlikte;
Ambalajı açılmış, kullanılmış, bozulabilir ve son kullanma tarihi bulunan gıda ürünlerinde cayma hakkı bulunmamaktadır.
Bu kapsamda;
Zeytin
Zeytinyağı
İncir
ürünlerinde ambalaj açıldıktan sonra iade kabul edilmez.
3. İade Kabul Edilen Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade veya değişim kabul edilmektedir:
Ürünün kargoda hasar görmesi
Yanlış ürün gönderilmesi
Ürünün bozuk, akmış veya kullanılamaz durumda teslim edilmesi
Ambalajı açılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması
Bu gibi durumlarda, ürün teslim tarihinden itibaren 3 gün içinde bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir.
4. İade Süreci
İade talebi, e-posta veya satış yapılan platform (Trendyol vb.) üzerinden bildirilmelidir.
Ürün, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.
İade onaylandıktan sonra ürün tarafımıza ulaştığında kontrol edilir.
İade onaylanırsa, ücret yasal süreler içinde ödeme yapılan yöntemle iade edilir.
5. Kargo Ücretleri
Kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo ücreti firmamıza aittir.
Müşteri kaynaklı iade taleplerinde kargo ücreti alıcıya aittir.
6. İptal İşlemleri
Sipariş, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
Kargoya verilen siparişlerde iptal işlemi yapılamaz, yukarıdaki iade şartları geçerlidir.
7. Politika Değişiklikleri
İade Politikası, yasal düzenlemelere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel metin web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.
GİZLİLİK POLİTİKASI
İbrahim Çavuşoğlu Yöresel Ürünler olarak; zeytin, zeytinyağı ve incir üretimi ve satışı faaliyetlerimiz kapsamında, web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem vermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini ve nasıl korunduğunu açıklamaktadır.
1. Toplanan Kişisel Veriler
Web sitemiz ve satış kanallarımız aracılığıyla aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
Ad, soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat ve fatura adresi
Sipariş ve ödeme bilgileri (ödeme bilgileri güvenli ödeme altyapıları üzerinden alınır)
IP adresi, çerez (cookie) bilgileri ve site kullanım verileri
2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz;
Web sitemiz üzerinden yapılan siparişler
İletişim formları
Üyelik işlemleri
Telefon, e-posta veya diğer dijital iletişim kanalları
aracılığıyla otomatik ya da manuel yöntemlerle toplanabilir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler;
Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi
Faturalama ve muhasebe işlemlerinin yapılması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Ürün ve hizmetlerimizin geliştirilmesi
Kampanya, bilgilendirme ve duyuruların iletilmesi (onay verilmesi halinde)
amaçlarıyla işlenmektedir.
4. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz;
Kargo ve lojistik firmaları
Ödeme hizmeti sağlayıcıları
Muhasebe ve mali danışmanlık hizmeti alınan kişi/kurumlar
Yasal merciler (kanuni zorunluluk halinde)
ile, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşılabilir.
5. Kişisel Verilerin Saklanması ve Korunması
Kişisel verileriniz, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde güvenli sunucularda saklanır. Yetkisiz erişim, veri kaybı veya kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik önlemleri alınmaktadır.
6. Çerezler (Cookies)
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, tarayıcı ayarları üzerinden kontrol edilebilir veya silinebilir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında;
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
Mevzuata aykırı işlenmişse silinmesini veya yok edilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
8.Politika Güncellemeleri
Bu Gizlilik Politikası, gerekli görüldüğü hallerde güncellenebilir. Güncel politika web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

SATICI:
Unvan: İbrahim Çavuşoğlu Yöresel Ürünler
Adres: Hacılar Harmanı Mahallesi 49 Selçuk Cad. No:53/B Aksaray Merkez
Telefon: 05350783815

ALICI:
Ad Soyad: …………………
Adres: …………………
Telefon: …………………
E-posta: …………………

Alıcı, "www.cavusogluyoresel.com" (http://www.………..com) internet sitesi üzerinden sipariş verdiği anda bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.

---

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu sözleşme, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

---

3. ÜRÜN BİLGİLERİ

Ürünler: Zeytin, zeytinyağı ve yöresel gıda ürünleri
Adet: Sipariş sırasında belirtilir
Toplam Fiyat: Sipariş ekranında belirtilen tutardır
Kargo Ücreti: Sipariş sırasında belirtilir

---

4. TESLİMAT VE İFA

- Ürünler, ödeme onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
- Teslimat, alıcının sipariş sırasında bildirdiği adrese yapılır.
- Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden satıcı sorumlu değildir.
- Alıcı, ürünü teslim alırken kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı paketler teslim alınmamalıdır.

---

5. CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için:
E-posta veya yazılı bildirim yapılması yeterlidir.

İade şartları:

- Ürün kullanılmamış olmalıdır
- Ambalajı zarar görmemiş olmalıdır
- Gıda ürünlerinde hijyen nedeniyle açılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez

İade kargo ücreti cayma hakkı kapsamında satıcıya aittir.

---

6. İADE EDİLEMEYECEK ÜRÜNLER

Hijyen ve sağlık açısından tekrar satışı uygun olmayan;
açılmış, tadılmış veya ambalajı bozulmuş gıda ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz.

---

7. ÖDEME VE İADE

Cayma hakkı kullanıldığında ürün satıcıya ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödeme, alıcının yaptığı ödeme yöntemi ile iade edilir.

---

8. GENEL HÜKÜMLER

Alıcı, sipariş verdiği ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.

---

9. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde
Alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

---

SATICI
İbrahim Çavuşoğlu Yöresel Ürünler

ALICI
Siparişi veren kişi